随着医疗信息化建设的不断深入，传统的医院门诊人工分诊模式因其效率低、等待时间长、易出错等问题，已难以满足现代医院高效、精准服务的需求。因此，设计并实现一个基于Java SSM（Spring + Spring MVC + MyBatis）架构的计算机毕业设计项目——医院门诊分诊系统，具有重要的现实意义和应用价值。该系统旨在通过计算机系统服务，优化门诊流程，提升患者就医体验与医院运营效率。
一、 系统总体设计
本系统采用B/S（浏览器/服务器）架构，后端基于成熟的Java SSM框架进行开发，前端可选用HTML5、CSS3、JavaScript及主流前端框架（如Vue.js或React）构建用户界面，数据库采用MySQL或Oracle。系统主要服务于三类用户：门诊患者、分诊护士及系统管理员。
核心设计目标包括：
- 智能化分诊：依据患者主诉、症状等信息，结合预设的科室与疾病知识库，为患者推荐或自动分配最合适的就诊科室与医生级别，减少误挂、错挂现象。
- 流程可视化：实时展示各科室的候诊队列、当前叫号情况、医生接诊状态，使患者对自己的等待时间有清晰预期。
- 资源高效调度：动态监控门诊各环节（挂号、分诊、候诊、就诊）的人流与资源状态，为管理者提供数据支持，实现医生工作量的相对均衡。
- 数据整合与服务：与医院现有的HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历）等系统进行数据对接或提供标准接口，实现患者信息共享，避免信息孤岛。
二、 核心功能模块
系统主要包含以下功能模块：
- 患者服务模块：提供线上挂号预约（支持按科室、医生、时间段选择）、当日现场挂号、智能分诊问卷填写、排队号查询、叫号信息实时查看、就诊引导、满意度反馈等功能。
- 分诊管理模块：这是系统的核心。护士可通过此模块对现场挂号患者进行二次分诊确认或调整，处理急诊、优先患者（如老人、军人、危急重症），手动或自动为患者分配具体的诊室与医生，并管理候诊队列的排序与叫号。
- 医生工作站模块：医生可查看本科室当日的候诊患者列表，一键叫号，查阅患者基本信息及分诊初步情况，并可将就诊完成状态同步回系统。
- 数据统计与分析模块：系统自动记录各时段、各科室的门诊量、患者平均等待时间、医生接诊效率等关键指标，生成可视化报表（如柱状图、折线图），为医院管理层优化门诊布局、排班策略提供数据决策支持。
- 系统管理后台：管理员可对科室信息、医生排班、用户角色权限（患者、护士、医生、管理员）、分诊规则库、系统参数等进行全面配置与管理。
三、 技术实现与“计算机系统服务”特性
作为一项“计算机系统服务”，本项目的实现深度依赖于Java EE企业级开发技术栈：
- Spring框架：提供IoC（控制反转）容器，管理业务对象（Service层）的生命周期和依赖关系，利用AOP（面向切面编程）处理事务管理、日志记录等横切关注点，降低模块耦合度。
- Spring MVC框架：作为Web层的MVC实现，负责接收前端HTTP请求，调用业务逻辑，并返回JSON或视图模型，实现前后端分离。
- MyBatis持久层框架：通过XML配置或注解的方式，将Java对象与数据库SQL语句灵活映射，简化数据库操作，提高开发效率。
“系统服务”的体现不仅在于软件本身，更在于其提供的持续、稳定、可扩展的服务能力：
- 高并发与性能：通过数据库连接池、缓存技术（如Redis）、负载均衡策略，确保在门诊高峰时段系统能稳定响应大量用户的并发访问。
- 安全性与可靠性：实施用户身份认证与授权（如基于角色的访问控制RBAC），对敏感数据（患者隐私）进行加密传输与存储，保证系统日志完整，具备数据备份与恢复机制。
- 可扩展性与集成性：采用分层、模块化设计，便于未来功能扩展（如增加移动App、对接医保支付等）。通过定义清晰的API接口，能够相对容易地与医院其他信息系统进行集成，提供一体化的信息服务。
四、
基于Java SSM的医院门诊分诊系统，是将现代软件工程思想与医疗业务需求相结合的典型实践。它不仅是一个技术项目，更是一套旨在提升医疗服务质量、优化资源配置的计算机系统服务解决方案。通过该系统的实施，能够有效缩短患者无效等待时间，减轻医护人员工作压力，提高门诊运行的整体效率与秩序，是推动智慧医院建设的重要一环。对于计算机专业毕业生而言，该项目涵盖了需求分析、系统设计、技术选型、编码实现、测试部署的全过程，极具综合性与实战价值。
